Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Bloomy möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.

1. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Für eine Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:

• Der Artikel ist ungetragen, unbenutzt und ungewaschen.

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand und ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

• Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer liegt vor.

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können getragene oder benutzte BHs grundsätzlich nicht im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgegeben werden. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

2. Rückgabe beantragen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: bloomiewear.shop@gmail.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihren vollständigen Namen

• Ihre Bestellnummer

• Den Artikel, den Sie zurückgeben möchten

• Optional den Grund Ihrer Rückgabe

Unser Kundenservice informiert Sie über die nächsten Schritte und die entsprechende Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

3. Kostenloser Größenumtausch

Die richtige Größe ist besonders wichtig, damit sich Ihr Kind rundum wohlfühlt.

Sollte die bestellte Größe nicht passen, bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einen kostenlosen Größenumtausch an.

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe.

Der Umtausch setzt voraus, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand ist.

4. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung.

Bei genehmigten Rückgaben erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung. Je nach Zahlungsanbieter kann es etwas länger dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

bloomiewear.shop@gmail.com

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und nach Möglichkeit ein Foto des betroffenen Artikels bei.

Wir prüfen Ihr Anliegen und bieten Ihnen im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte eine geeignete Lösung an.

6. Versand und Lieferzeiten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen durch Versanddienstleister kommen kann.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an bloomiewear.shop@gmail.com.

Die gesetzlichen Bestimmungen zu Rücksendekosten, Erstattungsfristen und möglichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder einem Größenumtausch helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bloomy – Kundenservice

E-Mail: bloomiewear.shop@gmail.com

Wir sind gerne für Sie da und möchten Ihren Einkauf so angenehm und unkompliziert wie möglich gestalten.